Como comunicar para realmente ser ouvido?
A Cristina Batalha partilha connosco 6 passos para uma comunicação mais autêntica e consciente.
Em todas as relações, a comunicação é um aspeto chave para o entendimento, conexão e colaboração. É através da comunicação que nos conectamos uns com os outros, portanto a forma como comunicamos tem um impacto determinante na qualidade e profundidade das nossas relações.
A questão é que grande parte da nossa comunicação é inconsciente e, quer queiramos ou não, estamos sempre a comunicar: através das palavras que utilizamos, o tom de voz e da linguagem corporal.
Quanto mais conscientes estivermos do processo de comunicação mais fácil é comunicar a mensagem que queremos e estarmos alinhados com a nossa intenção.
Como comunicar de forma consciente e congruente?
- Estabelecer conexão. Procura criar um momento de conexão, em que estejam
emocionalmente ligados, através da tua presença e da tua intenção genuína de te
conectares com o outro. Para ouvir e falar eficazmente é importante que a nossa
atenção esteja centrada no nosso interlocutor. - Praticar escuta atenta. Ouvir é essencial para uma comunicação consciente, isto
significa que uma escuta consciente implica parar de interromper, acompanhar e
esperar pacientemente que a outra pessoa conclua o que está a dizer. - Mostrar empatia. Quando falamos em escuta empática, referimo-nos à escuta com
a finalidade de compreender. Ouve-se com os ouvidos mas também com os olhos e
com o coração. Ouve-se procurando entender o significado, os sentimentos. - Reconhecer, aceitar e não julgar. Temos muitas vezes a tendência para julgar,
aconselhar e percepcionar as coisas de acordo com o nosso mapa-mundo, que não
é necessariamente o mesmo da outra pessoa. A curiosidade é um belo ponto de
partida! - Praticar compaixão. Comunicar de forma gentil e com compaixão, mesmo quando
não concordamos. Podemos sempre partilhar aquilo que pensamos e sentimos de
forma construtiva, sem agressividade nem acusações. Falar a partir do nosso
interior, de forma empática e consciente é uma das principais chaves para uma boa
comunicação. - Deixar ir as expectativas. Se queremos comunicar de forma realmente consciente,
temos de deixar as expectativas em relação ao resultado da nossa comunicação.
Ter em mente as nossas intenções e valores e deixar ir toda a resistência e necessidade de “ter razão”.
Comunicar de forma consciente requer a nossa prática e empenho diários. Ao tomarmos consciência de hábitos, erros e padrões que repetimos que se refletem numa comunicação pouco saudável, caminhamos, passo a passo, rumo a uma comunicação mais assertiva e
eficaz, que fortalecerá todos os tipos de interações e relacionamentos.
Este artigo faz parte da rubrica Descomplica com, publicada semanalmente no instagram. Se ainda não me segues por lá, podes fazê-lo aqui.
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